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              Epicor ERP Software
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              凤凰物业管理系统酒店公寓版(Property Hotel soft)

              凤凰物业管理系统酒店公寓版凤凰软件根据酒店式公寓的特点,物业以管家式服务为核心,遵循酒店式服务质量管理体系,同时业主对服务和环境的要求明显要远高于普通住宅人群的特点,开发出了酒店公寓物业版。

              系统建立了统一的智能化系统集成平台,一个平台即可实时掌握物业运转情况,提高设备设施维修相应机制,保证物业的整体良性运转。 同时建立起严格的保安管理系统,以及保洁绿化管理系统,保证居住环境的安全、整洁。

              系统将人文理念和星级酒店服务品质的管理思想注入到酒店公寓别墅管理过程当中,为置业人士营造高舒适度生活空间,满足客户对优雅环境、文化氛围、建筑物维护、人性化服务的追求,从而彰显出物业的使用价值、经济价值及文化价值。



              凤凰物业管理系统特性
              • 自动报警
              • 完善的系统完全控制
              • 灵活设置各种物业收费参数定义
              • 视频沟通
              • 发短信通知用户欠费
              • 结构灵活、可开发特殊功能
              • 智能收费
              • 自动月底结算
              • 网上查询缴费信息

              1、基本设置模块

              主要包括收费参数设置(小区设置、楼座设置、楼层设置、单价设置、收费类型、房间类型、产权状况、权属类型、使用状况等初始化设置),收费项目单价设置,小区树形图设置,停车场设置,业主资料,房屋资料,物业公司资料。

              2、收费管理模块

              费用登记(物业管理费登记、维修基金、取暖费登记、停车费登记、水电燃气费登记、垃圾清运费、维修费登记、租金登记、装修押金收入与返还、自定义费用登记),费用明细查询,合计查询、欠费报警、欠费明细和汇总。

              3、投诉管理模块

              主要包括有:客户投诉, 客户报修,在线视频沟通

              4、工程管理模块

              主要包括有:住户报修管理,设备维修管理,设备保养管理,本体维修管理

              5、酒店资产管理模块

              主要包括有:资产登记,资产使用,资产处置,资产统计

              6、安保管理模块

              主要包括有:来人来访,邮件收发,物品出入,巡楼记录,机动车记录,突发事件

              7、环境卫生模块

              主要包括有:保洁任务, 保洁工作,检查统计,洗衣房管理

              8、行政管理模块

              主要包括有:物业办公OA,人力资源管理

              9、员工培训管理模块

              主要为物业公司提供一个可以网上进行的培训教学平台,学员及员工可以在系统内进行学习交流、公司可以进行在线考试,提高酒店物业管理水平,了解员工的真实培训效果,培养具有竞争优势的物业与酒店管理专业人才,服务于企业的可持续发展,实现员工进步与企业发展的双赢。 。

              10、仓库管理

              仓库管理的管理流程分为2个部分,采购管理和物资管理。
              采购管理:物业公司要经常采买一些办公用品和维修配件,本功能主要是对采购的过程进行控制和管理,同时方便物业公司的领导进行审核、查询。
              物资管理:在日常管理中,物业公司会根据实际情况需要对办公用品、设备维修备件以及材料等分成一个库存或多个库存进行管理。物资管理这个功能模块实现了这样的要求,不但满足了多库管理,而且各个库之间互不影响,从而完善了对物管中心商品进行登记管理,方便了对库存的查询、调阅、核实。

              仓库管理

              11、财务管理

              系统对公司财务部的工作进行管理。可以出各种财务报表和统计分析表。方便财务管理工作。本系统根据物业公司的财务管理情况,设计了11种财务常用报表。财务管理有四个子模块:

              <1>欠费报警
              <2>费用管理
              <3>查询与汇总
              <4>财务报表

              12、系统设置模块

              主要包括用户管理、月底结算设置、数据备份、数据恢复、导出EXCEL、四舍五入设置、滞纳金设置、公摊设置、常用参数设置等。

              凤凰物业管理系统酒店公寓版本方案适用于以酒店式物业为主的中型物业公司。


               



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